Аудитория и сообщество

автор изображения: www.lumaxart.com/

Бренд и сообщество
Бренды привыкли работать с аудиторией в традиционных медиа. Однако, в социальных медиа надо работать с сообществом, так как это соответствует природе социальных медиа (интерактивность, взаимодействие).
Цель этого текста - разобраться, чем аудитория отличается от сообщества.
Аудитория
Аудитория  - группа людей, возникающая на основе общности их информационных потребностей, интересов, а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей.
Аудитория имеет общие интересы. Однако, для аудитории характерно минимальное взаимодействие. Например, аудитория программы "Новости" на первом канале объединена интересом (получить информацию) и каналом сообщения (Телевидение, первый канал). Но при это эти несколько миллионов человек мало знают друг о друге.
Сообщество
Сообщество - с другой стороны, это тоже устойчивая совокупность людей, возникающая на основе общих интересов. Однако, для сообщества характерно интенсивное горизонтальное взаимодействие между участниками группы. На основе взаимодействия, сообществе возникают социальные нормы.